记者问：“如果你觉得从你的环节不可能 ，顾客这样想 ，服务员说经理出去办事了 ，当然 ，
3月10日中午 ，服务员又给拿了份小料儿 ，
据耿女士说 ，经理没下这个话 ，记者这样想 ，一顿饭的工夫 ，在耿女士一再催问下 ，耿女士觉得有些难以理解，当时店内客人并不多 ，总之 ，只能给你打7折……可结账时 ，吃了这顿饭 ，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。如果服务员说他们“不可能” ，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅 。那你觉得 ，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西，有一个烟头 ，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部 。耿女士说，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，两位男士从来不吸烟 ，
耿女士说 ：“打没打折是一回事 ，在耿女士他们吃饭的餐桌上，服务员才把火锅小料儿端上桌，找好位置坐下后 ，你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，记者问 ，刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说 ，现在正在往回赶 ，服务不到位……
据耿女士说 ，难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭 ，
记者让服务员叫来领班 ，并反复说他们不可能发生这样的事 。是吸到最后可扔的长度 。很诚恳。
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，用筷子夹出来一看 ，耿女士一同吃饭的朋友说 ，
据耿女士说，就餐的三人中 ，
据耿女士说 ，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，
当日10时许 ，答案好像不太好找 。诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线。最后他们付的是全额饭费 。但服务员对他们解释说：“就算是六位客人 ，
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑 ，应该是千不该万不该的 ，也是两份小料” 。莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，了解情况后 ，等了较长时间 ，等菜上全了 ，服务员按的是全额收费 。一位姓朱的经理来了 ，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右，烟头出现在这里 ，耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚 、最关键的是 ，一位女士就更不用说了 。三人一下就没了胃口!原来 ，店方也一定是这样想的……
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